管理服务于生产,利用服务蓝图我国可分析服务系统中关键点
利用服务蓝图，我们可以分析服务系统中的各种关键点，如故障点、客户等待点、员工判断点、客户体验点、推广点等,，而且我们还可以分析有形展示的合理性，服务流程，流程时间等,服务蓝图不仅是绘图工具，还是分析工具，是系统化的工具服务创新与改进服务质量,在以上分析的基础上，进一步通过头脑风暴和标杆管理对服务进行创新，从而达到系统化提升服务质量的目标。1、生产管理办法1。建议改成简单的计件工作，不要定保底工资(因为有些速度不快或者没有上进心的人觉得反正有保底工资，干的少也无所谓。)给每个产品设定单价，日产量×单价=当天...
更新时间：2023-04-28标签： 管理服务于生产服务关键点蓝图利用系统 全文阅读