首先,你的销售人员没有经过客户投诉的培训,所以这么简单的问题不应该做成a客户直接投诉;其次,你可能没有处理客户投诉的处理流程和相关制度,所以产生了这个问题,在公司没有这样的程序之前,作为主管,他应该主动与客户沟通,耐心听取客户的意见,简介:最早发展客户relationship管理的国家是美国,以下是关于客户关系管理案例经典分享。{0}1、客户关系管理案例经典简介:最早发展客户relationship管理的国家是美国。早在1980年就有了所谓的“联系管理”,即专门收集-。1985年,芭芭拉·本德·杰克逊提出...
更新时间:2023-04-07标签: 客户忠诚管理案例案例客户管理忠诚回顾 全文阅读