4、分析能力强，能了解自己工作范围内的方方面面，能对客户进行全面的分析，对客户风险有很强的预见性,2.营销技巧，能够综合运用市场细分、市场定位和营销手段,道德品质，强烈的责任感和事业心，与客户严守银行的秘密,进行管理并监督本网点的优质服务，及时纠正违反标准化服务标准的行为,3.知识全面，对金融、营销、法律有深刻理解，熟悉银行各项业务。
1。客户培训。你要制定一个完善的客户培训计划，然后派人去你客户的公司进行有效的培训，让客户熟悉你的网银操作系统。2.你自己的网银功能要完善，要好用，要简单易操作，这样客户才会愿意使用你的网银系统。如果你自己的系统不好用，客户也不会，对吧？所谓易用，就是能够满足企业客户要求的任何功能，比如最简单的转账汇款到远程操作、缴费、网上缴税、客户沟通、缴费查询、单据传递等等。3.费用要合理，可以制定一套适合不同客户的费率，让利用率高的客户得到最优惠的待遇和更多的服务。可以提高利用率。
2、工行网点 现场 管理人员主要职责是什么1。进行管理并监督本网点的优质服务，及时纠正违反标准化服务标准的行为，2.热情文明地迎接和送顾客进出网点。从顾客进门的那一刻起，大堂经理就要主动与顾客打招呼，询问顾客的需求，并给予相应的业务指导，3.热情、真诚、耐心、准确地回答客户的业务咨询。4.负责网点的安全；5.负责网点的考勤登记，网点的绩效，调动员工的积极性，提高所在网点的服务质量，确保网点无事故，扩展数据质量的要求。道德品质，强烈的责任感和事业心，与客户严守银行的秘密，2.营销技巧，能够综合运用市场细分、市场定位和营销手段。3.知识全面，对金融、营销、法律有深刻理解，熟悉银行各项业务，4、分析能力强，能了解自己工作范围内的方方面面，能对客户进行全面的分析，对客户风险有很强的预见性。
