通过相应考试后可提升客舱/头等舱乘务员,随着飞行小时的增加，个人资历提升,航空公司作为典型的服务行业，要想提高企业的核心竞争力，留住客户，就必须尽力满足甚至超越客户的要求,提升乘务员的素质,航空公司基本上只有部分中介公司向开设相应专业课程的学校发布招聘信息，所以可选对象单一。
摘要:世界经济已经进入后经济时代，顾客对服务的满意度已经成为影响企业利润的重要因素。让顾客满意是企业在激烈竞争中生存和持续发展的根本保证。航空公司作为典型的服务行业，要想提高企业的核心竞争力，留住客户，就必须尽力满足甚至超越客户的要求。
2、如何提高空乘服务意识调整服务理念，构建完善的空乘服务模式，实行透明招聘制度。目前空乘招聘的实施在社会上基本是秘而不宣的，老百姓知之甚少，航空公司基本上只有部分中介公司向开设相应专业课程的学校发布招聘信息，所以可选对象单一。如果能在采取这种方式的同时面向普通大众招生，既能实现招聘的透明公平，又能提高空乘人员的竞争力，提升乘务员的素质。职业:空乘的职业生涯可以分为四个阶段:普通乘务、客舱乘务、区域乘务、首席乘务，普通学员完成相应的业务培训后，可以在普通客舱担任乘务员。随着飞行小时的增加，个人资历提升，通过相应考试后可提升客舱/头等舱乘务员。一级空乘考核期满后，可以担任支线空乘，经过考核委员会的严格考核，优秀的支线空乘人员可以担任首席空乘，可以独立带领班级执行国际航班和头机任务。
