酒店前厅工作人员属于服务行业，应具备以下素质:懂得一些基本的商务礼仪,主要机构位于饭店大堂区，客人来往最频繁,酒店前厅是宾客服务部，负责吸引和接待客人，销售饭店客房、餐饮、娱乐等服务产品，沟通协调饭店各部门，为客人提供各种综合服务,2.热爱本职工作，关注职业道德，时刻注意维护公司声誉。
1、如何加强对酒店的管理呢?监督和调整。考虑到客人进出不方便，在楼层区域设置了一个小图书馆，丰富一些安静客人的晚上生活。同样的房间迷你吧服务，由于接待客人的不同，带动房间设施向智能化方向发展，至少有方便移动的轮子。服务人员上岗前必须经过培训。为了做好我们酒店，总结以下管理经验，酒店逐渐形成了自己的特色。一些有远见的酒店已经开始打造自己的特色，每天应该有例会制度。它不仅需要全新的理念和科学的管理模式，更注重内部的分工合作，也就是所谓的团队精神。
2、酒店前厅工作人员应具备什么素质酒店前厅工作人员属于服务行业，应具备以下素质:懂得一些基本的商务礼仪。仪表堂堂，衣着得体。良好的普通话和一些基本的英语口语。会使用一些日常办公软件。酒店前厅是宾客服务部，负责吸引和接待客人，销售饭店客房、餐饮、娱乐等服务产品，沟通协调饭店各部门，为客人提供各种综合服务。通常包括客房预订办公室、大堂/礼宾服务办公室、接待处、咨询台、前台收银、电话总机、商务中心、大堂值班经理或大堂副理等。主要机构位于饭店大堂区，客人来往最频繁。
3、餐厅服务员日常行为规范1、自觉遵守国家社会和公司的规章制度。2.热爱本职工作，关注职业道德，时刻注意维护公司声誉，3.文明服务，礼貌待客。服务员原指在固定场所一定范围内提供服务的人，包括男服务员和女服务员；现在通常指在宾馆、酒店、饭店、KTV、商场等餐饮娱乐场所为客人提供必要服务的人员，服务员的基本职责是:招呼和问候顾客；提供各种相应的服务；回答客户的询问；为客户解决困难；以最好的心情和态度对待客户的各种不稳定情绪；及时处理客户投诉，给客户满意的答复。任职资格:初中以上学历，无具体年龄限制，身体健康，相貌端正，诚实，吃苦耐劳，普通话流利，善于沟通，为人友善。工作努力，有上进心，踏实，服从公司管理，有相关工作经验者优先。
