银行职业人,客服电话接听技能培训学员须具备以下七个素质
三、技能素质1、良好的语言表达能力；2.丰富的行业知识和经验；3.熟练的专业技能；4.优雅的肢体语言表达能力；5.思维敏捷，洞察客户心理活动；6.具备良好的人际沟通能力；7.具备专业的客服电话接听技能；8.良好的倾听技巧,三、技能素质1、良好的语言表达能力；2.丰富的行业知识和经验；3.熟练的专业技能；4.优雅的肢体语言表达能力；5.思维敏捷，洞察客户心理活动；6.具备良好的人际沟通能力；7.具备专业的客服电话接听技能；8.良好的倾听技巧。{0}1、银行从业人员需要具备的基本素质1、心理素质1、适应变化的...
更新时间：2023-11-27标签： 接听学员客服技能七个银行职业人 全文阅读