①通过科学的诊断和测量,确定制约客人满意度的最重要因素;②利用六西格玛DMIAC对流程进行分析,建立量化的流程绩效衡量指标体系;(3)在系统分解客人需求的前提下,对现状进行综合诊断;④改进优化流程并制定规范操作流程,六西格玛管理是基于一套简单的流程模式:定义、测量、分析。{0}1、六西格玛管理法的实施步骤区分需要改进的流程寻找高潜力的改进机会,优先考虑其实施改进。如果没有确定优先级,企业可能会分心,影响6σ-4实施的效果。业务流程改进遵循五步循环改进法,即DMAIC模式:定义——确定需要改进的产品或流程;...
更新时间:2023-09-06标签: 六西格玛流程实施管理六西格玛管理实施流程 全文阅读