职业化的三个层面，如何理解职业化的三个基本点

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1，如何理解职业化的三个基本点
2，什么是职业化
3，如何提高社会工作职业化
4，职业化态度有什么职业化行为有哪些求解

1，如何理解职业化的三个基本点

职业化的一个中心：提供客户满意的服务。客户指广义上的概念，包括上司、同事、家人、下属和常用意义上的客户。以客户为中心的第一个含义是你能够对客户产生影响。你能够使客户满意，意味着你必须具有一定的能力，使客户接受你为他提供的服务，也就是你有能力产生影响。以客户为中心的第二个含义是互赖，如大洋公司的总经理用人的一个标准是“敬人”，敬上司、敬客户、敬同事，也就是在你的职业圈子里创造互赖的关系，这样才能协调好各个环节，使其功能发挥达到最佳状态。职业化的中心是提供客户满意的服务，从另一种意义来说，就是提升客户的竞争力，使客户的价值得到提升。以客户为中心还意味着你必须关注对整体的把握，而关注整体，意味着你要关注那些限制整体发展的因素。木桶理论说明，限制最大产出的是数量最少的资源。职业人的要务之一就是帮助客户以尽量小的投入获得尽量大的产出。为客户提供满意服务的含义： ◆有能力产生影响 ◆互赖（互相信赖） ◆不断提升客户的竞争力 ◆关注对整体的把握最主要的是做到三点： ①你是有竞争力的，你具有你的专业优势和你的特殊才能。②他认为你的判断是客观的，职业人很重要的一点是用数据说话。首先，你的所有建议案是有数据支持的；其次，你的所有行动方案是可以实现的，有量化指标；另外，结果是可以考量的。③你是正直的。职业道德应该是企业用人的重要考核点，商业道德问题对于公司的发展也是致命的。

从三个方面论述：1、职业的头脑（专业知识和经验）2、职业的手法（专业技能和行为）3、职业的仪表（符合职业性质和场合的穿着、佩饰、礼仪）

如何理解职业化的三个基本点

2，什么是职业化

简单的讲，职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。具体讲包括：职业化包含职业化素养、职业化行为规范和职业化技能三个部分内容。

简单的讲，职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。具体讲包括：职业化包含职业化素养、职业化行为规范和职业化技能三个部分内容。职业道德、职业意识、职业心态是职业化素养的重要内容。也是职业化的中最根本的内容，如果我们把整个职业化比喻为一棵树，那么职业化素养则是这棵树的树根，美国最著名的《哈佛商业评论》评出了9条职业人应该遵循的职业道德：诚实、正直、守信、忠诚、公平、关心他人、尊重他人、追求卓越、承担责任。这些都是最基本的职业化素养。

职业化: 想在职业上获得发展，就需要职业化。关于什么是职业化，参见john xu的专业和职业，或者什么是职业化（上，下）。职业化的要求在外企尤其重要。除了在办公室女孩子不能穿吊带衫，男孩子不能穿拖鞋外，还有更高的要求。在我心目中，下面三点都是很基本的，于是我写下来与我部门的同事共勉，也分享给大家。惜时如命无论是小组会议、和合作伙伴相约，我们都应该非常守时的出现，而不是把迟到5分钟作为经验、别人一样不准时作为理由。对会议的时间要严格遵守，每个人都可能有其他安排要做，所以务必准时结束会议。如果不能准时，要征求与会者的意见，并表示抱歉。上班要准时，9点钟之前要踏进办公室，晚到要向经理申请。时间的管理对我们每个人来说都是职业化、专业化的重要体现。一诺千金不要轻易地答应同事、客户、合作伙伴，如果你不确定你能否做到。如果承诺，我们要恪守承诺。只有这样才能建立trustworthy relationship。休假的时候，队列里的case一定要找到同事backup，并且详细交待来龙去脉。向紧急问题的合作伙伴在自己离开前要介绍自己的backup，建立沟通。答应同事的事情也要尽最大努力完成。重视commitment setting，在经由和经理讨论后写入的项目，要定期审视，按时完成。严格律己在和本组或其他部门合作的时候，有可能发现不同的观点，发生争执。作为一个职业人，我们要积极地看到别人观点中的合作点，好的出发点，并且表示理解，积极地给与响应，并寻找共赢机会，而不是争执对错。在寻找问题的原因时多从自己身上找原因，不要以为归咎于他人和客观原因。对于问题和挑战，我们要更多地看到问题背后的机会，并抓住机会赢得胜利，而不是消极面对。严格要求自己，宽于对待他人。经这近六年的熏陶，我深深感觉职业化的第一层次看穿衣戴帽（知识），而第二层次看待人接物（技能），第三层次则是看价值观（态度）。如john xu所说，职业化是内力。

什么是职业化

3，如何提高社会工作职业化

政府放权，加强管理工作。政府在对社会工作进行管理的过程中要适当的放权，加强管理工作。首先，要建立相对统一的完善的社会工作管理部门，在西方的社会工作中都设有专门的管理部门，负责社会工作的管理，如资格认定、职业规范、登记注册等等。目前，我国的政府部门虽然设有管理的部门，但是都不完善和规范，因此，就需要建立和完善专门的社会工作管理部门，加强社会工作的规范度；其次，政府要加强社会工作的宣传工作，让民众了解社会工作并树立社会工作意识。社会工作在我国发展的时间较短，民众还不能够真正的理解社会工作的价值与意义，因此，政府要通过宣传让民众树立起社会工作服务的理念，自觉主动地加入到社会服务工作当中。高校要加强社会工作教育。社会工作教育是实践和理论联系较为密切的教育，目前的高校教育大都重视理论教育，实践教育未得到应有的重视。因此，高校要加强社会工作的实践性教育。这就需要高校和相关的社会工作机构或者是政府的相关部门建立联系，让学生在学习理论知识的过程中能够得到很好的实践锻炼，真正做到理论和实践相结合，提升学生的实践能力。这能够为学生以后从事社会工作奠定良好的基础。提升社会工作者的素质。社会工作者是社会工作有效开展的关键，尤其是社会工作者的素质，对社会工作开展的效率有很大的影响。因此，在实际的社会工作中要提高社会工作者的素质，加强专业知识和道德的修养，两者不可偏废，不能够只重视理论知识的学习，不重视道德水平的提高。在社会工作中道德水平有时比专业知识更重要。提升社会工作者的素质需要社会工作者自身和政府的共同努力，政府要制定相关的政策促进社会工作者素质的提升。完善社会工作机构的管理制度。社会工作机构是社会工作开展的重要载体和保障，因此，完善社会工作机构管理制度对社会机构的有效运转具有重要的意义，同时能够促进机构内部人员素质的提升。社会工作机构是联系服务对象和社会工作之间的桥梁，能够促进社会工作的有效开展，这就需要社会工作机构根据社会的需求和实际工作的需要完善机构的管理制度。首先，要根据国家的宏观政策，合理有效的制定相关的制度；其次，要根据机构运行的实际情况，制定出有效的管理员工和整个机构运行方法的制度。总之，这些管理制度的制定不是一成不变的，需要根据机构发展和社会工作的需要不断的完善和调整，直至能够真正的发挥自身在社会工作中的价值。总之，社会工作职业化是社会工作发展的必然趋势，社会工作职业化不是一蹴而就的过程，也不是单方面的努力就能够实现的，而是需要政府部门、高校、社会工作机构以及社会工作者的共同努力形成合力，促进社会工作的职业化进程。

如何提高社会工作职业化

4，职业化态度有什么职业化行为有哪些求解

职业心态是职业化素养的重要内容同时也是职业化的中最根本的内容，如果我们把整个职业化比喻为一棵树，那么职业化素养则是这棵树的树根，美国最著名的《哈佛商业评论》评出了9条职业人应该遵循的职业道德：诚实、正直、守信、忠诚、公平、关心他人、尊重他人、追求卓越、承担责任。这些都是最基本的职业化素养。企业无法对员工职业化素养有强制性的约束力，职业化素养更多的体现员工的自律上，企业只能对起所有的员工的职业化素养进行培养和引导，帮助员工在良好的氛围下逐渐形成良好的职业化素养。二、职业化行为规范的体现职业化行为规范更多的体现在遵守行业和公司的行为规范，包含着职业化思想、职业化语言、职业化行动

1) 职业化就是训练有素、行为规范；2) 职业化就是尽量用理性的态度对待工作；3) 职业化就是细微之处能体现专业；4) 职业化就是思想要奔放、行为要约束、意识要超前；5) 职业化就是个性的发展要适应共性的条件；6) 职业化就是合适的时间、合适的地点、做合适的事情；7) 职业化就是职业技能的标准化、规范化、制度化。

职业化态度有敬业精神，职业化行为有责任心。

所谓的职业化态度就是说做某一行，必须要有做这行的意识，要敬业。

职业化至少包括从内到外的三个层次：职业素养、职业技能和职业行为规范。一．职业素养是职业化的基本特征职业素养通俗讲是指职业态度，是否从内心尊重本职业，是否从内心尊重本职业的规则，是否能够按照职业的操作规范和流程来开展工作，是衡量一个人职业素养的重要指标。从工作态度“我有选择吗？没有，所以我不得不继续支撑下去。”到“如果没有选择，那就快乐的面对吧！”的改变，就是一次职业素养的提升。二．职业技能是职业化的基本要求职业技能是工作岗位对工作者专业知识的要求，例如律师要对法律有深入了解，从事人力资源服务就要对当地劳动人事法规政策熟悉。三．按照职业行为规范开展工作是职业化的具体体现职业行为规范也叫职业行为标准，是经验的积累，是很多次失败教训换来的；规范是效果和效率的保证，能对工作中的疏漏进行有效的防范。我们把完成工作的成功行为进行总结整和，就形成了职业行为规范。因此，职业化程度高的员工总是能够按照规范来开展自己的工作，以确保少犯或不犯错误，提高工作效率，保证工作效果。如何评价自己的职业化水平？内在的东西是可以通过外在的表现来反映的，我们可以通过与职业资格标准和职业行为标准的对比来测评自己的职业化水平。一．职业资格标准资格标准是任职资格不同能力级别表现出来的特征，主要包括必备知识、专业经验、专业技能和工作成果四部分。其中，专业技能是资格标准的核心内容，是衡量一个人是否达到某个专业级别的最主要指标，其包括了若干技能要项，每个要项还可以再包括若干技能标准项。 1、必备知识它是支持员工完成业务工作所必须具备的知识。包括： ●公司知识：公司文化、公司组织结构、公司产品、公司在行业的地位等公司基本概况和相关业务流程 ●专业知识：主要指本职业专业理论等 ●周边知识：与工作岗位有关的外围知识 2、专业经验从事本专业或相关专业的经历与时间长短。 3、专业技能 4、工作成果指在专业领域内取得的工作业绩。二．职业行为标准行为标准是完成某一业务活动的成功行为的总和，基本结构包括行为模块、行为要项和行为标准项三个部分。 1、行为模块影响工作人员业绩最关键的若干个工作活动。 2、行为要项一系列的行为要项组成一个行为模块，是完成行为模块所描述的工作活动的行为方式，反映了行为模块成功实现的内在规律性。 3、行为标准项完成行为要项时需要遵循的行为过程动作及结果。如何建立本职业的职业行为标准和职业资格标准？通过对本职业成功人物的行为分析确定本职业的职业行为标准；再在行为分析结果的基础上，找出支撑这些关键行为的知识能力要求，即可确定行业职业资格要求。成功人物分析一般分成三个步骤来开展，最好挑选3-5位行业成功人物作为分析对象,进行访谈后再进行分析。访谈是为了达到一定目的，与访谈对象进行面对面交流的活动过程。它是收集数据的一种重要方法，不只是收集硬性数据，也收集印象、观点、判断等信息。与调查问卷相结合，可以获取到更为完整全面的信息。提升自己职业化水平的有效途径在完成自己职业化水平测评后，必须针对自己职业化程度不高的因素有针对性的进行培训和学习，在日常工作中改进自己的职业化水平，然后再测评，不断循环往复提升自己的职业化水平。表格、报告等是工作成果的主要载体，流程规范是工作成果的过程，如果有了一个统一规范的工作模板，就会提高工作效率。所以，在日常工作中设计一套自己的工作模板是使自己快速走向职业化的基石。

职业化态度就是要有职业的信心，职业的道德信心，职业化的行为是嗯，要有工作的耐心，有信心调理，要工作嗯的规范行为嗯嗯，希望你去嗯，记不得学习，好好学习