5.解决了客户的不满，最好留下客户的联系方式,3打电话给淘宝客服，但是边肖想说的是，客服其实也不是很负责，所以不管是在线投诉还是客服投诉，好像都没有结果,投诉不要敷衍,点击进入投诉,我们可以告诉客户，有他这个一直监督公司服务的好客户是一种荣幸,客户服务下有“投诉管理”。
1登录淘宝，点击我的淘宝，拉到底部。客户服务下有“投诉 管理”。点击进入投诉。2填写投诉的要求，最好有截图。不管行不行都试试。3打电话给淘宝客服，但是边肖想说的是，客服其实也不是很负责，所以不管是在线投诉还是客服投诉，好像都没有结果。最好的办法就是和买家商量，不要威胁他，尽量让步，给他一点甜头，人家自然会修改，但是对于职业差评师来说，还是算了吧。反正现在淘宝的评价率也不太影响排名。无论如何，聊天的时候不要说话不客气，不然说不出实话。打客服电话，客服不解决。一定要温柔，尽量把事情做小做小。6小贴士:一般评价是双方都评价过才知道的，所以最好的办法是先给对方一个差评，再看评价。如果是正的，就改回来，这样就不会太差了。如果是负数，开始投诉
2、服务行业遇到不讲理的顾客怎么处理?1。确保客户生气，但我不生气，客户骂我，不顶嘴。2.仔细倾听客户的心声，投诉不要敷衍。表明你在认真听他说话，3.当客户生气的时候，客户会逐渐平复自己的怒气。这时候你需要做的就是详细记录他的抱怨和投诉原因，让他感受到，4.开始处理事情。如果真的是我们的错，真诚的向客户道歉，如果客户没什么可挑剔的，那么你为他做的一切都让他为难了。5.解决了客户的不满，最好留下客户的联系方式，为什么要离开呢？我们可以告诉客户，有他这个一直监督公司服务的好客户是一种荣幸。我们也会跟进服务，希望他能多提宝贵意见。
