采取有效策略解决冲突:①回避和冷处理,采取有效策略解决冲突:①回避和冷处理,管理人在组织中既要解决冲突的问题，又要激发职能冲突以促进组织目标的达成，所以管理人要处理冲突的能力,缓解方法冲突:(1)慎重选择要处理的冲突问题,重建组织冲突管理指某个组织中的各种冲突管理。
/image-1的方法1/冲突管理减轻-1的方法1/仔细选择冲突要处理的问题。鉴定冲突委托人。分析冲突原因和根源。分为三类:一是沟通差异。沟通不畅很容易导致双方产生误会，从而导致冲突。人们倾向于认为冲突大多是因为缺乏沟通造成的。不同的角色要求、决策目标、绩效标准和资源分配所产生的立场和观点的差异。性格差异。导致有些人比较尖锐，孤立，不值得信任，难以合作，导致冲突。采取有效策略解决冲突: ①回避和冷处理。(2)强制和支配。即牺牲一方的利益来满足另一方的需求。③迁就和隐忍。4妥协妥协。⑤合作与协调。2.冲突-1管理的方法的另一个意义是在必要的时候刺激一定水平的-1。管理motived冲突可以采取的主要策略有:改变组织文化。利用交流。引进外人或者重用吹毛求疵的人。重建组织
冲突 管理指某个组织中的各种冲突管理。管理人在组织中既要解决冲突的问题，又要激发职能冲突以促进组织目标的达成，所以管理人要处理冲突的能力。缓解方法冲突: (1)慎重选择要处理的冲突问题。(2)鉴定冲突当事人。(1)仔细选择要处理的冲突问题。(2)鉴定冲突当事人。分为三类:一是沟通差异。沟通不畅很容易导致双方产生误会，从而导致冲突。人们倾向于认为冲突大多是因为缺乏沟通造成的。二是角色要求、决策目标、绩效标准、资源分配不同而产生的立场和观点差异。第三是性格差异。导致有些人比较尖锐，孤立，不值得信任，难以合作，导致冲突。采取有效策略解决冲突: ①回避和冷处理。(2)强制和支配。即牺牲一方的利益来满足另一方的需求。③迁就和隐忍。4妥协妥协。⑤合作与协调
2、如何划分和辨认人力资源 管理的环境某一领域的知识、认知或行为技能-任何可以可靠测量或统计的特征，冲突 管理、情绪控制能力胜任指将某一工作(或组织)的能力，可以是动机、特征、员工服务导向、创新能力:战略性工作设计、关注多样性、决策能力、计划参与能力、持续学习能力、自我形象、态度或价值观、建更有计划性，能显著区分优秀绩效与一般绩效的个体特征。
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