它在ISO8402:1994的定义是“为满足质量要求而采用的操作技术和活动”,抓QC管理领导要多关注QC小组活动,首先，领导者要注意学习质量-2/的知识，掌握质量管理的理论和方法，积极参加一些小组活动，以便检查、指导和监督小组活动的进程，充分调动小组成员的积极性。
QC是英文QUALITYCONTROL的缩写，中文意思是质量控制。它在ISO 8402: 1994的定义是“为满足质量要求而采用的操作技术和活动”。一些实施ISO9000的组织会设立这样的部门或岗位，负责ISO9000标准所要求的质量控制职能。从事这类工作的人员称为QC人员，相当于一般企业中的产品检验员，包括进货检验员(IQC)、过程检验员(IPQC)和最终检验员(FQC)。
抓QC 管理领导要多关注QC小组活动。领导者的重视不应该流于形式，而应该体现在对群体活动全过程的支持上。首先，领导者要注意学习质量-2/的知识，掌握质量 管理的理论和方法，积极参加一些小组活动，以便检查、指导和监督小组活动的进程，充分调动小组成员的积极性。从而保持小组活动的顺利开展，真正为企业和生产解决实际问题。领导的参与是让员工以实际行动感受到领导抓质量工作的决心，会对员工产生深远的影响，激发和鼓励员工深入学习和研究，自发积极地开展小组活动。
1。QC的老七个工具:检查表、层次图、柏拉图、图表、散点图、直线图、控制图。从某种意义上来说，QC七手的实施，说明公司管理高级手应用未能使公司升级市场。几乎所有的OEM客户都会对技术的应用进行统计，以供审核。重要的例子是TDI和摩托罗拉。2.新七大工具QC新七指:关系图、KJ、系统图、矩阵图、矩阵数据分析、PDPC、网络图。新七手世界的推广应用，远不是老七手世界没有经过客户审核的重要方面。
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