了解商业活动礼仪规范和建立一个好的企业形象塑造员工职业素质(观念、态度和能力)运用有效的沟通技巧处理商业活动中的人际关系改善服务形象改善和正确的商业礼仪技术职业1234随着日常交往的频繁，人们越来越注重商务活动、公务活动和社交活动中的交往细节,树立正确的职业意识，塑造完美的职业形象，在提升个人的基础上提升公司业务职业形象。
什么是商务礼仪Business礼仪它是商务交往中人与人之间的艺术，比如索要名片:一是你要能拿到，二是你要给对方留下好印象。有四种传统的索要名片的方式。1.想先拿，就要先给。3.谦逊法。以后怎么向你请教，谦让要注意对象，比如面对一位小姐。4.平等法。未来如何联系你，使用沟通工具的艺术:商务沟通讲究规则，也就是所谓的方圆，没有规则是无法实现的。比如用手机的时候要注意:不要响，不要听，不要出去接。与人寒暄后关掉手机，以免让人觉得你三心二意，在与人的交流中打打闹闹。要和农民工打电话区分开来。
2、商务 礼仪可以维护什么的 形象了解商业活动礼仪规范和建立一个好的企业形象塑造员工职业素质(观念、态度和能力)运用有效的沟通技巧处理商业活动中的人际关系改善服务形象改善和正确的商业礼仪技术职业 1234随着日常交往的频繁，人们越来越注重商务活动、公务活动和社交活动中的交往细节。也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象，如何提高自己在别人心目中的地位，如何通过自己的完美职业 形象，让自己事业有成，生活幸福。了解和掌握业务礼仪非常重要，树立正确的职业意识，塑造完美的职业 形象，在提升个人的基础上提升公司业务职业 形象。掌握并正确使用常用职场礼仪纠正不良习惯；掌握商务沟通中的行为礼。
