职业化概念与内涵，什么是职业化

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1，什么是职业化
2，什么是职业化
3，现在很多公司都说要进行职业化请问职业化到底是什么含义
4，到底什么是职业化

1，什么是职业化

也就是专业化,专注专业,标准化,程序化,制度化.进行正确的培训.合理的引导.强化规律..

我来回答以客户为中心的第一个含义是你能够对客户产生影响。你能够使客户满意，意味着你必须具有一定的能力，使客户接受你为他提供的服务，也就是你有能力才能产生影响。以客户为中心的第二个含义是互赖，如大洋公司的总经理用人的一个标准是“敬人”，敬上司、敬客户、敬同事，也就是在你的职业圈子里创造互赖的关系，这样才能协调好各个环节，使其功能发挥达到最佳状态。　　职业化的中心是提供客户满意的服务，从另一种意义来说，就是提升客户的竞争力，使客户的价值得到提升。以客户为中心还意味着你必须关注对整体的把握，而关注整体，意味着你要关注那些限制整体发展的因素。木桶理论说明，限制最大产出的是数量最少的资源。职业人的要务之一就是帮助客户以尽量小的投入获得尽量大的产出。

就是跳水的人，见着有水的洗脸盆，就扎猛子！

什么是职业化

2，什么是职业化

职业化是现代化过程中的必然产物，其主要用途是提高劳动生产率，保证企业工作的品质达到一定的标准。可以说，职业化是企业发展的核心竞争力。所谓职业化，就是一种工作状态的标准化、规范化和制度化，即要求人们把社会或组织交代下来的岗位职责，专业地完成到最佳，准确扮演好自己的工作角色。以国际通行的概念分析，职业化的内涵至少包括四个方面：一是以“人事相宜”为追求，优化人们的职业资质；二是以“胜任愉快”为目标，保持人们的职业体能；三是以“创造绩效”为主导，开发人们的职业意识；四是以“适应市场”为基点，修养人们的职业道德。

简单的讲，职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。具体讲包括：职业化包含职业化素养、职业化行为规范和职业化技能三个部分内容。职业道德、职业意识、职业心态是职业化素养的重要内容。也是职业化的中最根本的内容，如果我们把整个职业化比喻为一棵树，那么职业化素养则是这棵树的树根，美国最著名的《哈佛商业评论》评出了9条职业人应该遵循的职业道德：诚实、正直、守信、忠诚、公平、关心他人、尊重他人、追求卓越、承担责任。这些都是最基本的职业化素养。

什么是职业化

3，现在很多公司都说要进行职业化请问职业化到底是什么含义

什么是职业化？简单的讲职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化。在合适的时间、地点，用适合的方式，做合适的事。使员工在知识、态度、技能、观念等方面符合职业规范和标准。具体讲包括职业素养、职业行为规范和职业技能三个部分内容。当你面对客户时要有自信，要有激情，要有谋略，更要有对自己产品的认同。为什么要搞职业化？因为职业化不仅能够帮助我们给客户提供优质的服务，赢得客户的满意和信任，而且也可帮助我们提高工作效率和人均效益，增强竞争力和生存能力。同时做为业务部门，还应时刻关注的是盈利能力的有效性，包括我们的目标市场。在以前我一直认为要成企业的一名优秀员工只要具有过硬的专业技能，通过这次的学习才了解到在提高专业技能、技术水平同时还应提高学习能力、团队协作能力、办事的规范性等一系列综合能力。沈仲明总经理在07年度工作会议上指出要提升员工三种职业化能力：一、是发展客户的能力，对公司来说就是要提升销售服务能力，要求每位员工都要关注客户，注重与客户建立伙伴关系，二、是发展组织的能力。三、是发展个人的能力。21世纪是“用户导向”时代，奉献服务将变成市场的主旋律，要想在由“用户导向”的市场竞争中取胜，惟有做到用户满意。作为客户服务工作的一线员工对照职业化要求，我觉得要做的事很多。在今后的工作中除了努力赢得客户满意和信任外还要努力提高自己发展客户的能力，正确认效益是根本，服务是生命，充分利用好现有客户资源，合理分析用户数据，要用发展的眼光看服务真正做到服务带动发展。同时还要提升各方面综合能力，有计划的分配工作，合理的利用时间。使个人的职业化能力全面提升。虽然现在离这个目标还很远，但我相信能实现，付出总会有回报。现如今我们发现一旦某种工作被冠以“职业化”三个字以后，其价值就不菲了，不仅个人收入一路飙升，而且带着某种令人眩晕的光环。例如职业篮球、职业足球、职业经理人…… 然而什么是职业化？很多人以为：穿西装、打领带、按时上班、听老板和上司的话就是职业化，这是完全错误的观念！职业化是社会分工、经济发展的必然选择，是国际化的职场规则。简单的讲，职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。职业化包含很多方面的内容，如国家政策体制、市场机制、组织环境和人才素质等方面。就个人来说，要成为一名职业化的人才，就必须具有职业化精神。职业化精神是立业之本。职业化精神是一个人在自己所从事职业活动中所表现出来的价值观与态度，是人们内在的精神动力。一个人是否具备职业化精神的最基本的表现首先是不折不扣地完成自己的本职工作。”任何职业所倡导的四大精神为：敬业、热诚、诚信、团队。孔子说“执事敬”，朱熹说“敬业者，专心致志，以事其业也。”这就是敬业。敬业是职业化的起点。敬业要求我们专注于自己的职责，扎扎实实地完成自己的本职工作；敬业就是做一切有利于工作的事，把工作超越于谋生的层次，升华为实现自我价值的途径；敬业就是做事一定要全力以赴，敬业者永远水到渠成；敬业就是关注每一个关键的细节，创造性地解决各种问题。一个人能否成功，要看他是否具有对工作的热诚态度！“一个人缺乏热诚就像汽车没有汽油。”多么恰当的比喻！在职业场中，成功人士始终用最积极的思考、最乐观的精神、最热诚的态度来支配和控制自己的人生。一个企业是否具有对企业目标的热诚决定着企业的成败。一个员工是否具有对自己工作的热诚决定着员工个人生涯的成败。中华民族有“仁爱”、“孝慈”、“诚信”、“廉洁”的传统美德，所谓“人无信而不立”，诚信，是古老道德文明的基石，诚信，也是市场经济的行为准则，是企业实现持续发展的根基，诚信，也是职场之中人们的行为准则。中国古语说“能用众力者无敌于天下。善心可以做好事，齐心可以做大事。”富兰克林·罗斯福说“团队行动者可以完成单个行动者永远也不敢奢望的事情。”这就是团队，团队精神是职业化精神的核心。一个团队，如果下属不能无条件地服从上司的命令，那么在达成共同目标时，则可能产生障碍；反之，则能发挥出超强的执行能力，使团队胜人一筹。目前，我国正处于经济蓬勃发展时期，每个人，随时都应该以一个职业化人才的标准来要求自己，只有这样，才能能够帮助我们提高办事效率，协调好和同事，客户间的人际关系，引导出企业最强的战斗力。

塑造员工职业化需要外修与内塑，从外部而言，您需要有职业化的形象，从内部而言，你需要有职业化的素养与职业化的技能，记得陈馨娴老师说过，职业化要做到内塑外修才能称得上是真正的职业化，决不是只是穿得职业一点就职业化了。当你真具备了职业化，你会发现，对于你而言，你可以得到价值的体现，你可以得到你想要得到的薪水与位置。对于组织而言，员工职业化则可以代表源源不断的生命力，与坚韧不拔的竞争力，所以，国外从十几年前就提倡员工职业化了。

现在很多公司都说要进行职业化请问职业化到底是什么含义

4，到底什么是职业化

概述使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。具体讲包括：职业化包含职业化素养、职业化行为规范和职业化技能三个部分内容。李宏飞在她的《职业化——21世纪第一竞争力》书中，把职业化系统地分为个人职业化、团队职业化和管理职业化。二、内容1、基本内容职业道德、职业意识、职业心态是职业化素养的重要内容。也是职业化中最根本的内容，如果我们把整个职业化比喻为一棵树，那么职业化素养则是这棵树的树根，美国最著名的《哈佛商业评论》评出了９条。2、职业道德职业人应该遵循的职业道德：诚实、正直、守信、忠诚、公平、关心他人、尊重他人、追求卓越、承担责任。这些都是最基本的职业化素养。3、强制性和约束力企业无法对员工职业化素养有强制性的约束力，职业化素养更多的体现员工的自律上，企业只能对起所有的员工的职业化素养进行培养和引导，帮助员工在良好的氛围下逐渐形成良好的职业化素养。职业化行为规范更多的体现在遵守行业和公司的行为规范，包含着职业化思想、职业化语言、职业化动作三个方面的内容，各个行业有各个行业的行为规范，每个企业有每个企业的行为规范，一个职业化程度高的员工，他能在进入某个行业的某个企业的较短时间内，严格按照行为规范来要求自己，使自己的思想、语言、动作符合自己的身份。4、做事有章法职业化行为规范更多的体现在做事情的章法上，而这些章法的来源一是长期工作经验的积累形成的，二是在企业规章制度要求的，三是通过培训、学习来形成的，当我们进入一家公司，对公司的评判首先就是对公司员工所表现的行为规范的评判。通常，企业通过监督、激励、培训、示范来形成公司统一的员工行为规范。5、胜任能力职业化技能是企业员工对工作的一种胜任能力，通俗的讲就是你有没有这个能力来担当这个工作任务，职业化技能大致可以包括两个方面的内容，一是职业资质，学历认证是最基础的职业资质，专科、本科、硕士、博士等等，通常就是进入某个行业某个级别的通行证，其次是资格认证，资格认证是对某中专业化的东西的一种专业认证，比如会计，就必须拥有会计上岗证、其次就是注册会计师资格认证，做精算的，就要拥有精算师资格证书，学历认证和资格认证都是有证书的认证，但是在现实中，还有一种没有证书的认证，就是社会认证，社会认证通常就是你这个人在社会中的地位，比如你是某个行业著名的专家，学者，即便你没有证书认证，但是社会承认你，这就代表着你在这个行业这个领域的资质。我们也把这种认证称为头衔认证。6、职业通用管理能力二是职业通用管理能力，每一个人，在企业中都不是一个独立的个体，而必须与上司、下属、同事等交往，形成一系列的关系链，在这些关系链中，必然就产生了向上级的工作汇报、向下级的任务分配，以及同事之间的沟通、协作与配合，同时，一个员工还必须对自己进行有效管理，时间的管理、心态的管理、突发事件的处理……等等。这些通用的管理能力，是你在生活和工作中间都必须具备的能力，通用能力的高低，在某中程度上也决定着你的实际工作能力高低，它与职业资质互为补充形成员工的实际工作能力，可以这么说，一个职业资质和通用管理能力都比较高的员工，他的整体工作能力一定是良好的。7、养成职业化素养的好员工一个职业化程度高的员工，他必将成为一个非常优秀的员工，一个团体职业化程度高的企业，它必将会成为一个社会尊敬的企业。今天的企业，不仅仅只是强调管理的标准化、管理的制度化、管理的程序化、管理的人性化……，员工职业化素养的高低已经成为众多企业日益关注的焦点，但是，到底什么才是职业化呢？三、职业化引擎核心内容第一部分：职业化心态力——职业人的精神食粮 1.阳光心态——每个人都有选择快乐的权利 ◆ 烽火猎聘成功者将挫折、困难归因于个人能力、经验的不完善，强调内在，他们乐意不断地向好的方向改进和发展。 ◆ 失败者怪罪于机遇、环境的不公，强调外在的因素造就了他们的人生位置，他们总是抱怨、等待与放弃。 ◆ 阳光心态不是得意的心态，而是一种不骄不躁、处乱不惊的平常心态。 2.共赢心态——个人完不成的事业，团队可以完成 ◆ 团队协作的收获往往要超过团队各成员单独努力所获的简单累加，超出的部分就是协作的超值回报。 ◆ 共赢的本质就是共同创造、共同进步，共赢是团队的内在气质。 ◆ 共赢强调发挥优势，尊重差异，合作互补。 3.空杯心态——只有把水倒出来，才能装更多的水 ◆ 空杯心态就是一种挑战自我的永不满足。 ◆ 空杯心态就是对自我的不断扬弃和否定。 ◆ 空杯心态就是不断清洗自己的大脑和心灵。 ◆ 空杯心态就是不断学习、与时俱进。 4.老板心态——把老板的钱当成自己的钱，把老板的事当成自己的事 ◆ 如果你是老板，目前这个项目是不是需要再考虑一下，再做投资的决定？ ◆ 如果你是老板，面对公司中无谓的浪费会不会采取必要的措施？ ◆ 如果你是老板，对自己的言行举止是不是应该更加注意，以免造成不良的后果？ 5.感恩心态——对别人时怀感激，对周围的一切时怀感激 ◆ 感恩是一种追求幸福的过程和生活方式。 ◆ 感恩是一种利人利己的责任。 ◆ 感恩让我们坦然面对工作中的起伏、挫折和困难。第二部分：职业化人际力——职业人的事业之基 1.人际关系的黄金法则和白金法则 ◆ 黄金法则：你希望别人怎么对待你，你就怎么对待别人。黄金法则已成明日黄花。 ◆ 白金法则：别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们。 2.情感账户——每个人心灵中都有个情感银行账户 ◆ 首先了解对方，遵守承诺，有礼貌，主动承担责任，接收别人的回馈。这是存款。 ◆ 要求对方首先了解自己，违背承诺，不礼貌，傲慢地推卸责任，拒绝别人的回馈。这是取款。 3.炼就同理心——相互关怀、理解，才能融洽 ◆ 表层同理心：站在别人的角度去理解；深层同理心：理解别人的感情成分。 ◆ 同理心训练：专心听对方说话，让对方觉得被尊重；正确辩识对方情绪、解读对方说话的含义。 4.人际关系的六种模式 ◆ 人输我赢。巧取豪夺，坑蒙拐骗，损人利己。 ◆ 人赢我输。迫于压力，委曲求全，损己利人。 ◆ 人赢我赢。送人玫瑰，手留余香，利人利己。 ◆ 人输我输。杀敌一千，自伤八百，两败俱伤。 ◆ 不输不赢。生意不成情谊在，好聚好散，没有交易。 ◆ 孤芳自赏。自扫门前雪，独善其身。 5.沟通不良的弊病 ◆ 价值判断；追根究底；好为人师；自以为是。第三部分：职业化执行力——职业人的立身之本 1.承诺底线——说到就要做到 ◆ 在沃尔玛，“我们说的就是我们做的”是每一位员工的信条。 ◆ “这就是我的责任”：锁定责任，彻底执行。 2.走出任务的陷阱——任务是工作的假象 ◆ 任务是完成差事、例行公事、应付了事。 ◆ 陷入任务的泥潭让你有苦劳、没功劳。 ◆ 员工做任务，公司就会在这名员工身上形成负债。 3.坚守结果底线——没有了结果，执行将是空谈 ◆ 结果是执行的起点，也是执行的终点，有了结果，执行才有意义。 ◆ 结果三要素：客户要的；有价值的；可交换的。 ◆ 结果是对行动、任务的最终状态的描述，是可以用来与别人交换的成果。 4.结果价值判断——有价值，才是结果 ◆ 外包思想定义结果：一项工作如果外包给其他公司来做，只有满意的结果才会付报酬。 ◆ 底线结果思维训练：完成任何一项工作都有底线，破坏了这个底线，就无从谈结果。 5.客户价值——团队的执行信仰 ◆ 提供客户价值才能获得客户忠诚。 ◆ 客户价值对企业的回报是保证企业不死。 ◆ 细节决定生死。用细节感动客户，是企业强大的基础。第四部分：职业化时控力——职业人的第二生命 1，时间对每个人都一样的公平 ◆ 时间的特质：绝对稀缺，不能交换，无法节省，无法储存的，无法增加，一去不返。 ◆ 运用时间管理规划，进行有效的个人时间管理。如果你愿意，成功就离你很近。 2.，有效个人管理的四个步骤 ◆ 确定角色：确定你认为重要的角色。 ◆ 选择目标：分别为每个角色确定未来一周要达成的目标。 ◆ 安排进度：为这些目标确定完成时间。 ◆ 逐日调整：每日清晨依据行事历，安排一天做事的顺序。 3，时间管理方法演练 ◆ 生命倒计时法；时间价值分析法；生活节奏法；日程表管理法。