质量管理是指确定质量方针、目标和责任，并通过质量在系统中进行计划、控制、保证和改进来实现,二、全程质量是指质量贯穿整个生产过程，产品由工作质量保证；三、全员参与质量，对员工进行教育质量，强调全员管控，形成质量管理群体；四、企业全质量旨在建立企业质量担保体系,质量管理综合管理:一、综合质量，包括产品质量和服务-。
从营销的角度来说，有四点。1.明确理想:立足并努力拓展市场。2.综合质量的核心是了解、确定和满足客户其他方面的需求，形成一个和谐协调的共同体。3、走进客户的生活，使用非常贴近客户。友好的营销策略和广告内容保证了亲密关系的建立会贯彻到营销的各个要素中。4.坚持营销创新。我打了从图书馆借的书。希望对你有帮助。
给你点提示:1。讨论质量 管理的发展历程，提出你未来的发展方向；2、6应用案例分析；3.讨论服务质量-2/的主要内容和服务质量-2/的发展方向；4.讨论质量标准体系，谈谈你对它的理解和看法；5.简述标准化在企业中的作用质量-2/；6.讨论质量-2/发展方向及趋势分析；7.从你的亲身经历中举出一些例子，说明你在购买商品或接受服务时，是否达到、超过或未能达到你的期望。
3、 质量 管理的目的是什么为了以最经济的水平进行市场调研、设计、制造和售后服务，考虑到充分满足客户的要求，将企业内各部门的活动整合为一个:调研质量、维修质量、改进质量。质量 管理是指确定质量方针、目标和责任，并通过质量在系统中进行计划、控制、保证和改进来实现，质量 管理综合管理:一、综合质量，包括产品质量和服务-。二、全程质量是指质量贯穿整个生产过程，产品由工作质量保证；三、全员参与质量，对员工进行教育质量，强调全员管控，形成质量 管理群体；四、企业全质量旨在建立企业质量担保体系。
