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情商包括什么？能力高的情商主要包括五种能力:1。理解和表达自己感受的能力，真正知道自己真实感受的能力。2.控制自己的感情，延迟满足欲望的能力。3.理解别人的情绪，以及对其他情绪做出恰当反应的能力。4.你是否能乐观地对待挑战。5、处理人际关系的能力
情商管理的关键内容如下:1 .了解自己，时刻监控情绪的变化，能够察觉到某种情绪的出现，观察和审视自己的内心体验，是情绪智商的核心。只有认识自己，才能成为自己人生的主人。；2.自我管理，调节自己的情绪，使之及时恰当地表达出来，也就是调节自己；3.自我激励，根据活动的某个目标调动和指挥情绪的能力，能使人走出人生的低潮，重新出发；4.识别他人的情绪，能够通过微妙的社会信号敏感地感受到他人的需求和欲望，就是识别他人的情绪，这是与他人正常交流、顺利沟通的基础；5.处理人际关系和调节自己对他人情绪反应的技巧。
use情商go管理人，首先要认识情绪，情绪是由某种内部或外部刺激引起的身心兴奋状态。有了情商 go 管理人，工作生活中难免事事顺心。我们经常会遇到不那么顺心的事或突发事件，以及不想去触碰的事或人。大家都差不多。用情商 go 管理人，情商 low的人控制不了自己的情绪。当他们遇到强烈的情绪反应和突然袭击时，他们的情绪就会被绑架。使用情商 go/1233。情商 go 管理人、情商的身高与年龄、经历、职位无关，公司高管有时会情绪失控，在员工面前发脾气，发火，与员工争吵。
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