客服投诉管理,快速处理投诉说明餐厅高度重视和解决问题诚意
处理这个投诉看你的立场，因为我以前是大堂经理，做零售应该有一个态度，每一个顾客都是我自己的财富，也是企业的财富，所以要善待每一个顾客,处理投诉的速度之快，可以说明餐厅对投诉的高度重视和解决问题的诚意,当客人提出投诉时，应尽快处理，不得延误,当客人投诉时，不要急着解释，而是真诚地倾听客人投诉的话，了解客人的不满，梳理投诉的核心问题。1、如何处理好客人投诉1，反应快，处理速度快。当客人提出投诉时，应尽快处理，不得延误。如果某件事正在进行中，你可以让别人来帮你处理。处理投诉的速度之快，可以说明餐厅对投诉的高度重...
更新时间：2023-11-09标签： 客服投诉管理投诉客服诚意餐厅解决问题 全文阅读