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职业化培训心得500字,谁帮我写培训总结

来源:整理 时间:2023-09-12 11:55:29 编辑:职业培训教育 手机版

1,谁帮我写管理者职业化塑造培训总结

这个是根据你自己的公司情况去着手的.我不能帮你. 但是管理者就是你在工作中用到的,比如你是用什么方法去有效的管理别人.培训是和员工沟通.也是你在管理的必须要的.在培训是培训文化.素质.安全,等,总结就是你在某段时间对工作的程度
谢谢培训的作用,然后加上具体的培训内容就可以了,最后表决心,应用到工作中去。

谁帮我写管理者职业化塑造培训总结

2,2015公交司机职业化培训心得

乘客排队上车时有司机的笑脸相迎、车厢里一句“欢迎乘坐,请向后面移步”的问候、乘客咨询时一个点头示意……继广州式排队乘车、广州式让座后,广州公交司机最近展现出的招牌微笑服务令不少街坊耳目一新。据悉,广州的公交公司都采取了分阶段推进的模式,并制定微笑问候的服务标准,从“微笑总动员”到“评选最美巴哥笑脸”,逐步把微笑问候服务成为常态化的服务工作。司机能对乘客微笑,这当然有助于社会和谐。相比于以前只是要求乘客如何遵守秩序,如何让座不插队,这次让司机增加微笑,应该是成本低效益好的事情。回想市场上商家销售人员对客人几乎都会微笑招揽,那么让同属服务业的司机微笑,似乎也不为过。只是囿于公众传统认知,现实是的士司机会打招呼,公交司机不会打招呼;空姐会甜蜜微笑“欢迎登机”,某些铁姐就“铁”得让人远离。如今突然让司机大佬也春风满面地对乘客逐一点头,这确实是行业形象一大转变。微笑本是发自人内心的一种外向表达,但在社会标准化要求下,这种生理反应也进入了程式化、可反复播放、可拍照记录乃至进入笑脸评选的管理体系中。这意味着,无论是不是值得笑,无论司机是什么心情,不管人家看没看见,都要一脸春风。如此司机见人就得保持脸部肌肉横向拉伸,露出车模那样的凝结式笑容。这个笑容时间有多长?可能是人群涌进车门的总时间。面对接踵摩肩汗流浃背的人潮,司机还要微笑观察。好不容易挤上车的人,能否感受到来自驾驶台的表情关怀呢?若司机微笑没人看,最终可能只有造福自己,用微笑提醒自己要保持正能量、正能量。

2015公交司机职业化培训心得

3,求一篇ktv新员工的培训心得 急急急

自己改改吧培训中针对收银员的工作给予了高度评价,基层,承担了责任和风险,还要看别人的脸色。毋庸置疑,收银员是服务行业中比较特别的但是又很常见的一种职业,收银员需要有应对不同顾客不同需求的能力,同时又承担了风险,是商品和货品的出入闸门。首先,我们应该明白收银员的职责,有人称收银员为商场的掌门人,这种比喻真的很形象。所有的货品都是经过收银员的手离开商场,如有差错,就会造成商场或者顾客的损失,从而影响公司的效益。在德国,就算是一个普通的工人,都会很认真很踏实的做好自己的工作,而且基层往往是最受尊敬的,所以我们要树立自己的荣誉心和责任感。其次,我们要明白销售王道是快。相信大家都听过一句话叫“天下武功,惟快不败”,结合我们自身的工作,收银员的工作繁琐而单调,要有正确的方法,提高速度。所谓提高速度和效率的方法其实很简单,就是去除不必要的动作,将动作程序化,每一步组在一起成为最佳路线。那么为了提高我们的工作效率,我认为要将工作分为三部分:第一是上班前的准备工作,清洁款台卫生,整理并补充必要的物品,检查收银机,熟悉商场活动,有充足的准备才能有充足的应对措施。第二是收银过程中要注意规范收银流程,主要流程包括招呼顾客,使用礼貌用语,输入商品核对金额,总计金额后收银,要有分辨钞票和银行卡真伪的能力,还要注意用唱收唱付的方式来提醒顾客核对金额,最后是送别顾客。在这个阶段有时会出现很多问题,我们要学会灵活应对,比如顾客输入密码时我们要避嫌,不要盯着顾客输密码;遇见出错现象,要及时发现,及时解决,做好善后工作;为了财产安全要学会“三快”(收款快,封款快,反应快)。第三是营业结束后,要总计一天的营业额,做到“长款上交,短款自补”,做好记录为商场的发展提供有效的数据,还要注意为第二天的工作做好准备,整理物品从而减少第二天的工作量,还要注意安全,锁好款台,押款时遇见紧急情况反应要快。第三,要加强职业化的锻炼,遵守公司排班规定,秉承“老带新,正式带实习”的原则,避免工作上的失误。对于工作中遇见的情况,有三点要掌握:第一是要学会与顾客沟通,我们需要同理心的沟通意识。田总教导我们做人要“外圆内方”,我们做服务行业的有更深刻的体会,有一些事情原则上的事情一定要坚持,比如“用信用卡套现”是绝对不允许的,但是我们要注意方法。第二是积极的工作态度,我们的工作要紧张有序的进行。第三是细节上要体现专业,我们要心细,及时发现问题,解决问题。最后,我想说通过这次的学习我有两个最深的感触,第一个就是那个公司老板问正在点钱的会计在做什么的故事,会计两次回答说自己在点钱都没有让老板满意,最后会计回答老板自己在工作,这件事让我认识到一个态度和观念的转变。收银员天天和钱打交道,当你心态不正的时候,就容易邪魔入心,我们要有高尚的职业道德,要有平常心。现在很多时候我对待每天的营业收入都是一组无规则数字的概念,它们不再是钱,工作中没有任何情绪上的波动。第二个就是当超市收银员发现顾客商品中有未结账的货品时(一般有BOB和LISA两种情况),没有足够证据的时候不要去假设顾客做了坏事。这个在我们商场中也同样会遇见,比如我们一些款台会遇见顾客结账后出门会有报警现象,我们首先要想到的不是顾客偷拿了什么,而是考虑导购是不是忘记给顾客货品消磁了?或者顾客是不是拿错了货品呢?还是顾客带的小孩子不小心拿了店里的饰品呢?还有一些商家是自己结账的(比如H&M,耐克等),相信大家已经遇见不少这样的情况了,顾客并不知道到哪里结账,有时候会带着货品走出店,那么我们要善意的提醒,不要没有证据就质疑顾客偷了东西。人生是一次旅行,工作是一种修行,符合常理的叫做锻炼,不符合常理的叫做磨炼。做人,要有宽容心,做事,要有平常心,不要把情绪带到工作中去,这是我一直都在努力加强的,虽然无法做到能随时随地掌控自己的情绪,不过也进步了不少了。以上就是我对此次学习的心得体会,感谢公司为我们创造培训学习的机会,如有不足之处,希望领导给予指导。
努力奋斗

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4,职业化心态学习感悟

在现代社会人才竟争激烈的情况下,每个人只有通过不断的学习、进步、充实、和提高,才能胜任不断提高各项工作业务的发展和时代的变化,为了提高提升企业的整体形像员工的素质。公司特别组织了一次全员参与的职业化培训,我有幸参加了这次培训,让我深受感悟。此次培训让我感到在工作时应该树立一个正确的心态,本着对企业及自身负责的态度来工作。  此次给我们培训的是有着丰富工作经验的讲师居平,深入浅出的论述,妙趣横生的讲解,通俗通懂的语述及老师与员工们的互动,让课堂上的气氛很生动,也让我受益匪浅。由此联想到工作中出现的问题及自己对待工作的心态。以下是我在上完这堂课后对于工作中经常遇到的问题产生的感想。  首先公司的愿景和个人的愿景要一致,企业的愿景不只专属于企业负责人所有,而是企业内部每位成员都应参与构思制订,通过制订愿景的过程,使得愿景更有价值,企业更有竞争力。而我们来到这个公司就是应为公司创造价值,从而实现自己的价值。  在现代社会人才竟争激烈的情况下,每个人只有通过不断的学习、进步、充实、和提高,才能胜任不断提高各项工作业务的发展和时代的变化,为了提高提升企业的整体形像员工的素质。公司特别组织了一次全员参与的职业化培训,我有幸参加了这次培训,让我深受感悟。此次培训让我感到在工作时应该树立一个正确的心态,本着对企业及自身负责的态度来工作。  此次给我们培训的是有着丰富工作经验的讲师居平,深入浅出的论述,妙趣横生的讲解,通俗通懂的语述及老师与员工们的互动,让课堂上的气氛很生动,也让我受益匪浅。由此联想到工作中出现的问题及自己对待工作的心态。以下是我在上完这堂课后对于工作中经常遇到的问题产生的感想。  首先公司的愿景和个人的愿景要一致,企业的愿景不只专属于企业负责人所有,而是企业内部每位成员都应参与构思制订,通过制订愿景的过程,使得愿景更有价值,企业更有竞争力。而我们来到这个公司就是应为公司创造价值,从而实现自己的价值。
浅谈职业化心态 现代规范化管理的企业需要职业化人才,很多企业都缺少高素质的职业化人才。因为规范化管理和员工职业素质是相辅相成,相互促进的。打个比方说,规范化管理如同高速公路,具有职业素质的员工就象在高速公路上行驶的汽车,这样的搭配才能使企业高速运转。试想,如果公司的规范化管理是一条笔直的高速 公路,可在上面跑的都是拖拉机,那么,这么好的公路又有什么用呢? 其实,人与人之间只有很小的差异,这种差异就是对事对物的态度,这种差异往往造成人生结果的巨大差异,即成功或失败。个人事业能否成功,关键的不在乎你的才华,最重要的是您的态度。态度决定行为,行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运。想改变自己命运的时候,从改变自己的态度开始。什么样的心态将决定我们什么样的生活。惟有心态调整好了,你才会感觉到生活与工作的快乐。 在现代的职场中的一句名言:“心态决定一切!”那么,职 业化心态就要对自己公司的产品抱有极大的兴趣,始终表现对公司及产品的兴趣和热爱,热爱并专注于自己的工作,天下没有一劳永逸的事,要不断自我更新。有效 利用时间,用大脑去工作,善于动脑子分析问题,妥善解决问题。有了好的想法就立即去做。合理有效地利用时间,准时做事。从时间手中赢得机会,及时向公司提 出合理化建议。 在讲求效率和效益的今天,任何一个企业都不会录取那些没有敬业精神和只为金钱而活着的人。相反,发扬爱岗敬业精神,立足本职,扎实工作,与企业共同渡过难关,用智慧重塑企业辉煌的人,却在平凡的岗位上以不平凡的工作业绩赢得了大家的称颂和学习。徐剑老师说得好:“心态变则意识变,意识变则行为变;行为变则性格变,性格变刚命运变。” 态度是一个人对待事物的一种认识和看法,不同的态度将决定产生不同的行为。具备积极的职业心态,将会使你感觉到生活与工作的快乐。 在 上司交给任务的时候,争取在有限在时间内独立思考完成。注意时常总结经验和教训,以便以后更好地工作与公司制定的长期目标保持一致。踏实做好自己的业务, 归纳总结业务诀窍。其中这习的内容有:主动的心态,注重细节。细节本身其实意味着一种规范,能够注重细节的人代表着一个人具备良好的修养并且是很规范地开 展工作。细微之处得专业,就是用理性的态度对待客户、企业、同事、老板和自身。 这些在日常工作中处处都应学习,努力提升自我素质,培养职业化的阳光心态——知足、感恩、达观,它能让人心境良好、人际关系正常、适应环境、力所能及改变环境、人格健康等等。也许你改变不了一件事情,但是你却能够做到改变对它的态度,其结果会完全不同。找到正确的、积极的心态,才能凡事从容应对。 我以七点心态来诠释我对职业化心态进行总结:一、责任心 二、勤奋心 三、热情心 四、主动心 五、赞美心 六、感恩的心 七、合作心 具备积极的职业心态,将会使您感觉到生活与工作的快乐。职业化心态就是要用心把事情做好。认真做事可以把工作做对,只有用心才能够把工作做好。工作和生活中,有太多的事情我们可以表现在预期之外,只是,看您是不是愿意多走一步而已。
文章TAG:职业职业化培训心得职业化培训心得500字

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