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教育客服属于什么职业,客服属于什么专业

来源:整理 时间:2024-02-21 15:07:33 编辑:职业培训教育 手机版

本文目录一览

1,客服属于什么专业

服务行业!
服务行业!

客服属于什么专业

2,客服属于什么行业

呵呵!客服实际不是属于行业,而是职称!很多各行业的企业都有客服,也就是售后咨询,服务这一类!
客服属于服务行业客服,就是客户服务工作,就是接受顾客资询、帮你的顾客解答疑惑。做这项工作需要有良好的语言沟通能力,良好的耐心,冷静处事的能力。

客服属于什么行业

3,什么是客服职业

客户服务就是提供产品和服务以满足客户需要,完成交易,并对交易现场的客户服务活动及相关事宜实施管理的负责人。他们通过在企业和客户之间建立、维系并提升良好的关系,培养忠实客户,达到客户价值和企业利润的最大化。大致的工作有: ? 负责策划、组建和监督实施客户服务管理体制; ? 为客户提供信息、解答疑问、处理客户投诉; ? 主动向客户传递相关信息、销售产品或服务,随时进行信息统计和分析等。 可以说,客户服务经理肩负“了解客户、让客户满意、为决策者提供依据”的多元化使命,是企业营销团队中不可替代的核心组织角色。 岗位职责: 1、 接听客户、来访者的咨询电话,记录电话内容 2、 对客户、来访者做回访,记录回访内容 3、 客户、来访者资料以及档案的管理 4、 客户、来访者的接待和处理 5、 各种讲座、活动、课程的组织和安排 6、 安排咨询师的预约和日程,保持与咨询师的良好沟通 7、 协助处理公司的相关事务

什么是客服职业

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