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服务质量5S管理,从零开始!如何做好每一件小事?

来源:整理 时间:2023-08-18 10:55:34 编辑:李老师 手机版

关于5S的理论知识,相信很多管理的作者都背过,但真正能做到的却很少,5S是五个日语单词,SEIRI、SEITON、SEISO、SEIKETSU、SHITSUKE,因为都读作“S”,所以统称为“5S”,与其说是如何做5S不如说是如何通过5S提供最基本的质量、成本、交期的保证。

 5S 管理制度

1、 5S 管理制度

■ 5S概念1整理:把职场上的任何文章都分成必要的和不必要的,把必要的留下,把不必要的完全去掉。2.整改:必要的东西要按照不同的类别放在指定的位置,摆放整齐,指定数量,加个标记。3清洁:清除工作场所的污垢,防止污垢的发生,保持工作场所的整洁美观。4.清洁:将上述3S制度化、规范化,并实施和维护推广。

什么是 5S 管理

2、什么是 5S 管理

5S"是Seiri、Seiton、Seiso、Seiketsu、Shitsuke五个词的缩写。

如何做好 5S 管理工作

3、如何做好 5S 管理工作

因为5S是精益体系的基础,企业是否重视或有效实施5S直接关系到以顾客满意为目标的精益体系能否有效建立。关于5S的理论知识,相信很多管理的作者都背过,但真正能做到的却很少。尤其是中国的中小企业,认为只要有技术有资源就能盈利,而5S只会增加无用的工时。事实上,他们的想法恰恰与现实相反。只有5S好的企业才能更好的谈技术和利润。这就是为什么中国的企业平均寿命不到五年,而日本却有很多百年历史的企业。日本人赚钱是想着怎么让客户心甘情愿的把钱从自己的口袋里拿出来给自己,而中国很多创业者想的是怎么先把客户的钱骗到自己的口袋里。可持续发展不只是一句口号,首先应该从思想上纠正。5S是实战中顾客满意目标中最基本的策略。与其说是如何做5S不如说是如何通过5S提供最基本的质量、成本、交期的保证。以上是我对很多企业实施5S的看法,具体实施内容和步骤可以交流。

4、什么叫5s 管理

5S是五个日语单词,SEIRI、SEITON、SEISO、SEIKETSU、SHITSUKE,因为都读作“S”,所以统称为“5S”。它的具体类型、内容和典型意义是把垃圾和仓库长期不想要的东西扔出去,■整理是区分必需品和非必需品,非必需品不放在现场:△把混乱的状态整理成有序的状态△ 5S 管理提高企业体质△整理也是提高企业体质■整改是在30秒内找到你要找的东西。把找必需品的时间降到零:△能很快拿出来△能马上用上△处于经济状态■打扫卫生会使岗位保持干净整洁的状态,没有垃圾和灰尘,打扫的对象:△地板、天花板、墙壁、工具架、橱柜等,△机器、工具、测量器具等。■保洁将整理、整改、保洁进行到底,制度化;管理公开透明,■修养对于规定的事情,每个人都应该认真遵守和执行。

文章TAG:5S服务质量小事做好一件服务质量5S管理

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