以客户为中心是六西格玛的灵魂；2.管理事实和数据驱动的方法,这既是六西格玛能够成功实施的外在保证，也是六西格玛能够创造的新的文化,六西格玛的关键是过程而不是具体的工作任务或目标，这就保证了六西格玛的连续性；4.预见积极管理；5.无国界合作,什么是"六西格玛"。
1。以客户为中心是六西 格玛的灵魂；2.管理事实和数据驱动的方法。基于事实和数据，即注重统计方法和工具的运用，而不是基于经验和个人的主观臆断，这可以说是六西-1/核心战斗力的来源；3.关注流程改进。六西 格玛的关键是过程而不是具体的工作任务或目标，这就保证了六西 格玛的连续性；4.预见积极管理；5.无国界合作。这是对传统组织成本的否定，可以让六西 格玛以项目化的方式在传统组织架构中突围，由点到面，创造新的文化；6.追求完美，容忍错误。这既是六西 格玛能够成功实施的外在保证，也是六西 格玛能够创造的新的文化。正是这种新的文化内涵使得六西。
什么是2、 六西 格玛是什么意思
"六西格玛"？这个术语代表什么，在过去十年中吸引了数十亿美元企业主和华尔街金融分析师的关注？六西 格玛是质量改进计划支持的经营战略。它使用统计、问题消除和问题预防等工具，消除和防止大多数程序、产品、服务、文件和决策中的错误，将客户满意度提高到99.999%的完美水平。此外，整体质量管理希望以最低的成本达到客户满意和最高的质量，而六西 格玛则提供了以提高客户满意度和改善公司财务为目标的战略性业务改进方法。六西 格玛提供一套操作方法，强调从根本上降低费用，并有可衡量的及时的结果。
六西格玛:West格玛的意思是概率统计中的“标准差”，用σ表示。6σ表示“六倍标准差”，质量管理表示质量合格率在99.9997%以上，也可以表示为误差小于百万分之3.4的产品或操作。但是六西 格玛的意义并不是简单的指上述统计要求，而是一套系统的理论和实现方法。六西格玛Quality管理Method实际上是一种以顾客为中心，以统计数据为基础，以近乎完美的质量为导向的质量理念和方法。其核心过程是通过一套基于统计学科的数据分析来衡量问题、分析原因、改进、优化和控制产品的过程质量，从而达到企业的最佳运营能力。六西 格玛质量要求产品质量特性满足顾客需求；在此基础上，尽可能避免任何缺陷，实现客户的完全满意。
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